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GARANZIA

Riparazioni e/o Sostituzioni in Garanzia

Ricevuto il prodotto, qualora la riparazione rientri nei termini di garanzia (difetto di conformità del prodotto) si procederà alla riparazione o alla sostituzione dello stesso (nel caso in cui l'Assistenza verifichi che il prodotto non è riparabile) ed alla successiva rispedizione tramite corriere, senza alcuna spesa aggiuntiva o oneri da parte del cliente.

Se il prodotto in Garanzia non è disponibile, sarà sostituito da uno articolo con le stesse funzioni di pari costo o superiore ripetiamo senza alcuna spesa per il cliente.

Tale modalità di assistenza è assoggettata alle seguenti regole da parte del rivenditore:
  • Verifica contestuale della difettosità segnalata dal cliente, ogni reso deve essere Autorizzato dal nostro Ufficio Tecnico.

  • Verifica dello stato del prodotto di eccessiva usura e/o per uso improprio (presenza di danneggiamenti imputabili al cliente e che come tali invalidano la garanzia e di conseguenza la riparazione o sostituzione in garanzia)

  • Verifica degli accessori (la dove previsti): alimentatore, down load cable, cuffie, batterie, etc. devono obbligatoriamente essere restituiti assieme al prodotto.

  • La merce deve essere resa nel suo imballo originale, questo al fine di evitare che il prodotto si danneggi durante il trasporto.

  • Il non rispetto delle suddette regole, comporterà la non sostituzione del Prodotto pervenuto presso il ns. centro assistenza e la restituzione dello stesso cosi come pervenuto a spese del cliente.





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